Rückerstattung des Kaufbetrags
Die Rückerstattung des von Dir bezahlten Rechnungsbetrags erfolgt schnellstmöglich nach Prüfung deiner Rücksendung. Hierbei erhältst du den von Dir bezahlten Rechnungsbetrag an das jeweilige Konto zurück, welches du für die Zahlung genutzt hast. Je nach gewählter Bezahlmethode kann es bis zu 1 Woche Zeit in Anspruch nehmen, bis Dir der Rechnungsbetrag von Deiner Bank auf Deinem Konto gut geschrieben wird. Wir informieren Dich aber, sobald wir die Rückerstattung des Rechnungsbetrags veranlasst haben. Eine Rückerstattung an ein anderes Konto ist aus Sicherheitsgründen nicht möglich.
Erstattung Rückversand durch PayPal
Wenn du dich bei der Bezahlung Deiner Bestellung für eine PayPal Zahlungsmöglichkeit entschieden hast, kannst du Dir die Versandkosten für die Rückgabe oder den Umtausch Deiner Bestellung von PayPal erstatten lassen. Hierfür versendest du den jeweiligen Artikel an uns und reichst den Kaufbeleg über den Paketversand zusammen mit der Rechnung Deiner Bestellung mittels eines Formulars bei PayPal ein.
Rückerstattung der Versandkosten mit PayPal-Konto
Hierfür benötigst du ein PayPal-Konto oder Du kannst im Zuge der Rückerstattung ein Konto anlegen. PayPal erstattet Dir nach Prüfung deines Anliegens innerhalb von 5 Werktagen den Betrag der Versandkosten auf Dein PayPal-Konto. Bitte beachte auch in diesem Fall alle Tipps aus dem Rückversand & Umtausch sowie die Widerrufsfrist von 14 Tagen innerhalb welcher Du Deine Bestellung an uns zurücksenden kannst. Weitere Informationen zur Rückerstattung der Versandkosten durch PayPal findest Du auf der Website von PayPal. Hier kannst Du alle für Dich wichtigen Details den PayPal Nutzungsbedingungen für den Service Kostenlose Retoure entnehmen.
Reparatur
Für uns ist ein nachhaltiger Umgang mit Ressourcen und Produkten sehr wichtig. Daher sind wir der Meinung, dass man ein Produkt nicht sofort wegwerfen sollte, sobald dies einen kleinen Defekt hat. Es wäre schade hochwertiges Edelmetall einfach liegen zu lassen.
Wie schon an mehreren Stellen beschrieben, wenn etwas Schreckliches mit Deinem Betonschmuck passieren sollte was außerhalb der Garantie liegt und natürlich auch innerhalb, dann scheue Dich nicht uns zu kontaktieren. Wir entscheiden dann was zu tun ist und ob etwas gerettet werden kann (und es kann sehr viel gerettet werden), oder oder oder. Es gibt viele Möglichkeiten aber nehme zuerst mit uns Kontakt auf.